구글 애널리틱스 보고서 영역 카테고리

구글 애널리틱스 보고서에는 실시간, 잠재고객, 획득, 행동, 전환으로 나누어 집니다. 홈 화면에 처음 접속화면 왼쪽에 보고서 메뉴들이 표시되어 있습니다. 처음 접할 때 뭐가 뭔지 하나도 몰랐는데요. 보고서의 개념부터 잡아서 전체 흐름을 이해한다면, 처음 접하게 되는 생소한 단어들도 쉽게 익혀지더군요.

 

 

 

 

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실시간 

지금 현재 웹사이트에 어떤 사람들이 들어왔는지, 현재 지리적 위치를 바로 실시간으로 보여주는 보고서입니다.

현재 방문자 수가 몇 명인지, 방문자가 접속한 현재 지리적 위치가 어느 곳인지, 우리 웹사이트를 안내한 키워드한 웹사이트, 웹사이트의 어느 페이지를 보고 있는지, 실시간으로 전환한 수가 나타나는 곳입니다.

 

하위 메뉴에는 개요, 위치, 트래픽 소스, 콘텐츠, 이벤트, 전환수가 있습니다.

모두 실시간으로 어느 지역에 있는 사람이 접속했는지, 어디를 통해서 방문하게 되었는지, 어느 페이지에 있는 콘텐츠를 보고 있는지, 어떤 행동을 하고 있는지, 설정한 목표를 어느 정도 달성했는지를 실시간으로 표시해줍니다.

 

트래픽 소스는 (실시간 > 트래픽 소스)  블로그, SNS 등에서 웹사이트를 안내하거나 홍보했을 경우, 이 게시물들을 통해서 방문자들이 얼마나 방문하고 있는지 쉽게 알 수 있습니다.

 

콘텐츠느 (실시간 > 콘텐츠) 통해서 현재 보고 있는 페이지를 확인할 수 있습니다. 방문자가 현재 조회하고 있는 웹사이트의 여러 페이지 중에서 현재 방문자가 보고 있는 페이지와 그 페이지의 제목 등을 바로 확인할 수 있습니다.

 

전환수 (실시간 > 전환수)에서 목표가 얼마나 달성되었는지도 확인할 수 있습니다. 전환이란 목표를 이룬다는 개념입니다. 먼저 목표를 설정해야 합니다. 예를 들어 페이지의 50% 이상을 확인, 또는 구매하기 버튼, 공유하기 버튼을 클릭하는 것이 목표라고 설정해야 합니다. 방문자가 먼저 설정한 목표 행동을 했다면 전환 한 것으로 판단하고 표시합니다.

 

 

 

 

 

 

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잠재고객

이 카테고리는 웹사이트에 들어온 사람들이 어떤 사람들인가를 모아둔 카테고리입니다.

어느 지역에서 접소하였는지, 어떤 언어를 사용하고 있고, 나이가 몇 세인지 등을 보여줍니다.

또 어떤 기기를 사용해서 접속했는지, 관심 분야가 어떤 것인지, 사이트에 새로 방문했는지, 재방문인지 등을 확인할 수 있습니다.

 

잠재고객 하위 메뉴 중 사용자 탐색기를 통해서 몇일 몇시 몇분에 어느 페이지에 접속했는지 사용자 별로 확인할 수 있습니다. 모바일, 데스크탑, 태블릿으로 확인했는지도 확인 가능하죠. 고객에 대한 ID로 구분되어 접속한 내용에 대해 자세히 확인할 수 있습니다.

 

 

 

 

 

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획득

웹사이트에 들어온 사람들이 어디를 통해서 웹사이트에 들어왔는지 집중하는 보고서입니다.

대략적으로 개념만 얘기하지마녀 획득이란 어떤 경로를 통해서 페이지를 방문한 것인지 확인하는 것입니다.

Organic Search는 구글, 네이버, 다음 등의 검색엔진에서 검색어를 입력하고 표시된 페이지를 보고 방문했을 때를 나타냅니다.

Social은 페이스북, 인스타그램, 트위터 같은 소셜 미디어에서 링크를 타고 웹사이트에 방문하면 표시됩니다.

Direct는 문자나 즐겨찾기, URL을 직접 입력해서 방문할 경우입니다. 

Referral은 해석하면 소개입니다. 다른 사람의 블로그 등의 추천이나 소개를 통해서 웹사이트를 방문한 경우입니다. 

Paid Search는 파워링크 같은 유료 광고 페이지를 통해서 접속하는 경우에 표시됩니다.

Affiliates는 웹사이트 브랜드 제휴사 또는 계열사의 사이트를 통해 방무하게 되었을 때,

Display는 디스플레이 광고를 통해 유입 되었을 때,

Other는 위의 경우가 아닌 경우에 표시되게 됩니다.

 

 

 

 

 

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행동

웹사이트는 웹페이지로 구성이 됩니다. 웹사이트에는 페이지가 많을 수도 있고 적을 수도 있습니다. 그리고 그 페이지 수만큼 각각의 URL이 부여됩니다. 어느 페이지에서 사람들이 아무것도 하지 않고 나가는지 즉 이탈율을 나타냅니다. 페이지에 문제가 있는 것인지 판단하는데 사용됩니다.

 

 

 

 

 

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전환

 

중요한 보고서입니다. 애널리틱스에서 목표를 설정하는 것이 아주 중요합니다. 설정한 목표를 달성한 수치를 모아둔 보고서입니다. 

장바구니 페이지에 접속한 경우, 배송 정보 입력 페이지, 결제 페이지 등의 각각의 목표를 설정합니다.

이후 쇼핑을 구매하는 단계별로 달성한 목표가 어느 정도 이루어졌는지 확인할 수 있습니다.

장바구니 페이지에서 배송정보 입력 페이지로 넘어갔다면 전환율로 표시되고 넘어가지 않으면 이탈률로 표시됩니다.

각 단계마다 전환율이나 이탈율을 확인해서 사이트나 제품, 제품의 가격 등에서 문제가 있는지 등을 판단하느데도 도움이 됩니다.